职位描述
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综合柜员岗（客户服务中心）：
【岗位职责】
1、满足客户需求，确保服务质量，负责保全、简易理赔、辅助核保、客户咨询等临柜业务受理和处理，为营销一线提供有利的业务支持；
2、保单录入、变更、发放，单证的管理；
3、对工作数据进行统计，制作报表；
4、将客户服务发现的问题及时反馈，并追踪更正情况，提高客户满意度；
5、办公行政事务及领导交办的其他事项。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，专业不限；
2、有行政、客服等相关工作经验者优先，熟练掌握办公软件操作，计算机操作，公文写作等技能；
3、具备良好的沟通能力，团队协作精神，较强的执行力，责任心强，工作细致，应变处理能力，乐观开朗，积极向上；
4、熟练办公软件操作。
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